Schoppenfabriek Streuding - Waar ambacht en automatisering samenkomen
Een nostalgische schoppenfabriek in een dorpje van Groningen. Niet het type organisatie waarbij je misschien direct verwacht dat automatisering wordt benut. Toch is er niks minder waar! Schoppenfabriek Streuding zet al jaren automatisering in op het gebied van administratie. En dat heeft al veel voordelen met zich meegebracht.
Ambacht, emotie en beleving. Dat is waar de Schoppenfabriek voor staat. Zij verkopen handgemaakt gereedschap, namelijk scheppen op maat. Hier komt uiteraard ook administratief werk bij kijken. En om dat werk zo eenvoudig en snel mogelijk te laten verlopen, koos Schoppenfabriek Streuding voor de software van Exact.
Al sinds 1931 is de Schoppenfabriek te vinden achter het huis van de familie Streuding, in het dorpje Vlagtwedde. Toen der tijd opgericht door dorpssmid Albert Streuding. Door de straat van meneer Streuding reed een tram, naar de werkverschaffing in een dorp verderop. De tram leverde scheppen. ‘Dat moeten we toch ook zelf kunnen maken.’, bedacht hij. En zo geschiedde. Ondertussen mag al de derde generatie met een team van zeven collega’s werken aan het voortbestaan van de, nog steeds ambachtelijke, Schoppenfabriek.
Administratie
Huidige eigenaar Marcel Kok vertelt: “Onze nieuwe administratief medewerker was niet bekend met de Exact software, maar kon hier al snel goed mee overweg. Door de automatiseringen van de software houdt zij tijd over, waardoor zij ook agendabeheer en planning oppakken. Dit waren zaken waar normaal veel tijd in zat, wat je nu uit handen kunt geven.”. “Het scheelt zoveel tikwerk!”, vult mede-eigenaar Albertha Weizenbach aan. “Het systeem vult veel gegevens automatisch in. Dit bespaart ons veel tijd en geld, maar ook zeker typfouten.”
Binnen de Schoppenfabriek werkt de administratie met de software. Om ervoor te zorgen dat ook collega’s van andere afdelingen klanten eenvoudig kunnen helpen, is er door InControl Business Solutions een tool ontwikkeld. Hiermee kunnen alle collega's bestellingen, klantnamen en order- en artikelnummers inzien. “Als een klant een bestelling doorbelt, kan ik direct de artikelnummers zien en opschrijven. De collega van de administratie verwerkt dit vervolgens in de software van Exact.”. vertelt Marcel.
Persoonlijk contact
Hij vervolgt: “Wij staan voor persoonlijk contact. Korte lijntjes naar onze klanten toe. Daarom sprak InControl ons ook zo erg aan. In ons contact zijn de lijnen ook kort. Soms hoef je maar te bellen, en ze staan voor de deur om je persoonlijk te ondersteunen.” Hij gaat verder: “Toen ik voor de vakantie een back-up wilde maken, kwam ik er niet uit. Mijn collega die dit normaal oppakt, was met vakantie. Ik belde InControl. Nog geen vijf minuten later stond de back-up al klaar. Die service vind ik heel belangrijk. Die vind ik bij jullie.”
Misschien ook interessant
Wielink - Duurzaamheid door automatisering
BONFIX - Automatisering waar mogelijk
